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martes, 23 de abril de 2013

CONCEPTO DE SERVICIO


nLO TANGIBLE

nEL AMBIENTE FISICO

nLA CALIDAD Y PRESENTACION DE LOS ALIMENTOS

nTEMPERATURA, PRESENTACION Y CALIDAD DE LAS BEBIDAS

nMANEJO DE TIEMPOS

nLO INTANGIBLE

nEL  AMBIENTE PSICOLOGICO

nLA ATENCION

nPREDISPOSICION DEL PERSONAL

nEMPATIA

CURSO DE SERVICIO Y FIDELIDAD DICTADO POR EL PROFESOR ROBERTO PONTES
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